INFORMATIVE
Ordine e Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Come posso cancellare il mio ordine?
Se il vostro ordine non è ancora stato preparato, possiamo modificarlo o annullarlo senza problemi. A tale scopo, vi preghiamo di contattarci indicando il numero d'ordine e qualsiasi altra informazione pertinente.
Al contrario, se non possiamo modificare o annullare l'ordine, dovrete richiedere un reso o un cambio.
Cosa succede se ricevo un prodotto errato?
Anche se ciò accade raramente, possono verificarsi degli errori; pertanto, potreste ricevere un prodotto sbagliato. In questo caso, contattateci qui.
Cosa devo fare se il mio pagamento non va a buon fine?
Se il pagamento non è andato a buon fine nella nostra pagina di checkout, vi consigliamo di cancellare la cache e i cookie o di utilizzare un altro metodo di pagamento.
Se il pagamento continua a non andare a buon fine, contattataci
Spedizione
Quanto tempo impiega la spedizione?
Poiché la spedizione varia in modo significativo a seconda della destinazione, si prega di controllare la nostra politica di spedizione per i tempi di spedizione stimati.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Non appena un ordine entra nel nostro sistema, viene trasferito e spedito il prima possibile. Nei periodi di forte richiesta, questo processo potrebbe richiedere più tempo del solito.
Come posso tenere traccia del mio pacco?
Quando l'ordine viene spedito, riceverete un'e-mail dalla società di spedizione contenente le informazioni di tracciamento dell'ordine.
Con quale corriere verrà spedito il mio ordine?
Utilizziamo diversi corrieri per far pervenire ai clienti i loro ordini nel modo più rapido ed efficiente possibile. Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail dal corriere corrispondente. Oltre a tutte le informazioni rilevanti per il tracciamento di cui potreste aver bisogno.
Resi e cambi
Se non sono contento con il mio ordine, posso fare il reso/cambiarlo?
Se non siete completamente soddisfatti del vostro recente ordine di AIRSHARX. Accetteremo volentieri qualsiasi articolo che sia in condizioni nuove e non sia stato indossato, lavato o alterato.
Tutte le restituzioni e i cambi devono essere effettuati secondo le linee guida della nostra informativa sui rimborsi.
Quanto tempo ho per richiedere il reso?
Per richiedere un reso o un cambio sono necessari fino a 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Il reso è a pagamento?
Sì, per ogni informazione consulta la nostra informativa sui rimborsi
Quanto tempo ci vuole per elaborare il rimborso?
Si prega di attendere fino a 14 giorni per la ricezione e l'elaborazione del reso. Riceverete una notifica via e-mail al termine dell'elaborazione del reso.
Prodotto
Come posso prendermi cura del mio prodotto?
Per garantire una maggiore durata dei capi, si consiglia di seguire le istruzioni di lavaggio riportate sull'etichetta.
Offrite cambi/restituzioni per articoli difettosi?
Sebbene non sia usuale che i clienti ricevano articoli difettosi, a volte potrebbero avere un difetto di fabbricazione. In questo caso, offriamo la possibilità di effettuare cambi/restituzioni.
Tieni presente che questo incidente deve essere segnalato immediatamente a noi attraverso questo sito.